Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026
MakeHDR bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Käufe. Der Vorgang hängt davon ab, wo Sie gekauft haben. Nicht sicher? Belege von Paddle kommen von noreply@paddle.com. App Store-Belege kommen von Apple (no_reply@email.apple.com).
14-tägige Geld-zurück-Garantie
Wenn MakeHDR nicht das Richtige für Sie ist, beantragen Sie eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf. Dies gilt für Pro monatlich, Pro jährlich und die Founding Lifetime-Lizenz, unabhängig davon, ob Sie über die Web-App oder die iOS / macOS-App gekauft haben. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen in Fällen offensichtlichen Missbrauchs abzulehnen – etwa wenn eine große Menge an Inhalten konvertiert und unmittelbar danach eine Rückerstattung beantragt wird.
Auf makehdr.com gekauft? Per E-Mail anfragen
Schreiben Sie von der Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben, an support@makehdr.com und geben Sie Ihre Paddle-Belegnummer an. Wir reichen die Rückerstattung über Paddle ein, unseren Merchant of Record für Web-Käufe, der den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberweist – in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.
In der iOS- oder macOS-App gekauft? Anfrage über Apple stellen
Wenn Sie über die MakeHDR iPhone-, iPad- oder Mac-App gekauft haben, ist Apple der Merchant of Record. Wir können diese Rückerstattungen nicht direkt ausstellen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, besuchen Sie reportaproblem.apple.com und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an, oder gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen → [Your Name] → Kaufverlauf. Apple prüft jeden Antrag individuell. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der Zugriff auf Pro-Funktionen widerrufen.
Ein Abonnement kündigen
Web (Paddle): Jederzeit über Ihre MakeHDR-Kontoseite kündigen – Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums und werden nicht erneut belastet. App Store: Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder Mac zu Einstellungen → [Your Name] → Abonnements und kündigen Sie MakeHDR Pro. Eine Kündigung über Ihr MakeHDR-Konto kündigt kein App Store-Abonnement.
Founding Lifetime-Lizenz
Die Founding Lifetime-Lizenz ist durch dieselbe 14-tägige Garantie abgedeckt. Nach 14 Tagen ist sie nicht erstattungsfähig, da sie dauerhaften Zugriff für die gesamte Lebensdauer des Produkts gewährt. Wenn eine Rückerstattung gewährt wird, wird der Pro-Zugriff widerrufen.
Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich
Wenn Sie sich in der EU, dem EWR oder dem Vereinigten Königreich befinden, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht bei einem digitalen Kauf innerhalb von 14 Tagen gemäß der Consumer Rights Directive (2011/83/EU) oder den UK Consumer Contracts Regulations 2013. Bei digitalen Inhalten, bei denen die Bereitstellung sofort beginnt, kann dieses Recht beim Checkout aufgegeben werden – was sowohl Paddle als auch Apple in ihren jeweiligen Abläufen regeln. Unsere 14-tägige kommerzielle Garantie gilt unabhängig davon. Bei Fragen zu Ihren gesetzlichen Rechten wenden Sie sich an support@makehdr.com.
Australische Verbraucher
Wenn Sie ein australischer Verbraucher sind, haben Sie Rechte gemäß dem Australian Consumer Law (ACL), die unabhängig von unserer freiwilligen Garantie gelten. MakeHDR muss von akzeptabler Qualität und für den angegebenen Zweck geeignet sein. Unsere 14-tägige Garantie schränkt keine Rechte ein, die Sie gemäß dem ACL haben, und ersetzt oder schließt diese auch nicht aus.
Fragen
Noch etwas unklar? Schreiben Sie an support@makehdr.com und wir helfen Ihnen weiter – egal ob Sie über die Web-App oder den App Store gekauft haben.