धनवापसी नीति
अंतिम अपडेट: 14 जुलाई 2026
MakeHDR सभी खरीदारियों पर 14-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आपने कहाँ से खरीदा। निश्चित नहीं? Paddle की रसीदें noreply@paddle.com से आती हैं। App Store की रसीदें Apple से आती हैं (no_reply@email.apple.com)।
14-दिन की मनी-बैक गारंटी
यदि MakeHDR आपके लिए उपयुक्त नहीं है, तो अपनी खरीद के 14 दिनों के भीतर पूर्ण धनवापसी का अनुरोध करें। यह Pro मासिक, Pro वार्षिक, और Founding Lifetime लाइसेंस पर लागू होता है, चाहे आपने वेब ऐप या iOS / macOS ऐप के माध्यम से खरीदा हो। स्पष्ट दुरुपयोग के मामलों में हम धनवापसी अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं — उदाहरण के लिए, बड़ी मात्रा में सामग्री को कन्वर्ट करना और उसके तुरंत बाद धनवापसी का अनुरोध करना।
makehdr.com पर खरीदा? ईमेल के माध्यम से अनुरोध करें
उस पते से support@makehdr.com पर ईमेल करें जिसका उपयोग आपने चेकआउट के समय किया था और अपना Paddle रसीद नंबर शामिल करें। हम Paddle के माध्यम से धनवापसी जमा करेंगे, जो वेब खरीदारियों के लिए हमारा Merchant of Record है, जो राशि को आपकी मूल भुगतान विधि में वापस करेगा — आमतौर पर 5–10 कार्य दिवसों के भीतर।
iOS या macOS ऐप में खरीदा? Apple के माध्यम से अनुरोध करें
यदि आपने MakeHDR iPhone, iPad, या Mac ऐप के माध्यम से खरीदा, तो Apple Merchant of Record है। हम सीधे वे धनवापसी जारी नहीं कर सकते। अनुरोध करने के लिए, reportaproblem.apple.com पर जाएं और अपने Apple ID से साइन इन करें, या अपने डिवाइस पर सेटिंग्स → [Your Name] → खरीद इतिहास पर जाएं। Apple प्रत्येक अनुरोध की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा करता है। यदि धनवापसी स्वीकृत होती है, तो Pro सुविधाओं तक पहुँच रद्द कर दी जाएगी।
सदस्यता रद्द करना
वेब (Paddle): अपने MakeHDR खाता पृष्ठ से कभी भी रद्द करें — आप वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक पहुँच बनाए रखते हैं और दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा। App Store: अपने iPhone या Mac पर सेटिंग्स → [Your Name] → सदस्यताएं पर जाएं और MakeHDR Pro रद्द करें। अपने MakeHDR खाते के माध्यम से रद्द करने से App Store सदस्यता रद्द नहीं होती।
Founding Lifetime लाइसेंस
Founding Lifetime लाइसेंस उसी 14-दिन की गारंटी द्वारा कवर किया जाता है। 14 दिनों के बाद यह अप्रतिदेय है, क्योंकि यह उत्पाद के जीवनकाल के लिए स्थायी पहुँच प्रदान करता है। यदि धनवापसी दी जाती है, तो Pro पहुँच रद्द कर दी जाती है।
EU और UK उपभोक्ता
यदि आप EU, EEA, या UK में स्थित हैं, तो आपको Consumer Rights Directive (2011/83/EU) या UK Consumer Contracts Regulations 2013 के तहत 14 दिनों के भीतर डिजिटल खरीद से हटने का वैधानिक अधिकार हो सकता है। डिजिटल सामग्री के लिए जहाँ डिलीवरी तुरंत शुरू होती है, इस अधिकार को चेकआउट पर माफ किया जा सकता है — जिसे Paddle और Apple दोनों अपने-अपने प्रवाह में संभालते हैं। हमारी 14-दिन की व्यावसायिक गारंटी इसकी परवाह किए बिना लागू होती है। यदि आपके वैधानिक अधिकारों के बारे में कोई प्रश्न है, तो support@makehdr.com पर संपर्क करें।
ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता
यदि आप एक ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता हैं, तो आपके पास Australian Consumer Law (ACL) के तहत ऐसे अधिकार हैं जो हमारी स्वैच्छिक गारंटी से स्वतंत्र रूप से लागू होते हैं। MakeHDR स्वीकार्य गुणवत्ता का होना चाहिए और अपने बताए गए उद्देश्य के लिए उपयुक्त होना चाहिए। हमारी 14-दिन की गारंटी ACL के तहत आपके किसी भी अधिकार को सीमित, प्रतिस्थापित या बाहर नहीं करती।
प्रश्न
कुछ अस्पष्ट है? support@makehdr.com पर ईमेल करें और हम मदद करेंगे — चाहे आपने वेब ऐप या App Store के माध्यम से खरीदा हो।