환불 정책
최종 업데이트: 2026년 8월 29일
MakeHDR는 모든 구매에 대해 14일 환불 보장을 제공합니다. 절차는 구매하신 곳에 따라 다릅니다. 어디서 구매하셨는지 확실하지 않으십니까? Paddle 영수증은 noreply@paddle.com에서 발송됩니다. App Store 영수증은 Apple(no_reply@email.apple.com)에서 발송됩니다.
14일 환불 보장
MakeHDR가 맞지 않는다면 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 요청하세요 — 이유는 묻지 않습니다. 웹에서 샀든 iPhone·iPad·Mac 앱 안에서 샀든 Pro 일회성 구매에 적용되며, 2026년 8월 이전에 판매하다가 지금은 제공하지 않는 월간·연간 구독에도 적용됩니다. 그 14일 동안에는 얼마나 변환했는지 따지지 않습니다. 기간이 지나면 원칙적으로 환불되지 않으며, 그때는 실제 사용량을 봅니다. 대량으로 변환한 직후에 환불을 요청하는 경우가 저희가 거절하는 사례입니다.
makehdr.com에서 구매하셨나요? 이메일로 요청하십시오
결제 시 사용하신 이메일 주소로 Paddle 영수증 번호를 포함하여 support@makehdr.com에 이메일을 보내 주십시오. 웹 구매의 공식 판매자인 Paddle을 통해 환불을 처리해 드리며, 일반적으로 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
앱에서 구매했다면: 결정은 Apple이 합니다 — 그래도 저희에게 알려주세요
MakeHDR의 iPhone·iPad·Mac 앱 안에서 구매했다면 판매자는 Apple이며, 그 환불은 저희가 직접 처리할 수 없습니다. reportaproblem.apple.com 또는 설정 → [사용자 이름] → 구매 내역에서 요청하세요. support@makehdr.com으로도 함께 알려주세요. Apple은 결정을 내리기 전에 해당 계정이 제품을 얼마나 사용했는지 저희에게 묻는 경우가 많고, 14일 이내라면 저희는 환불을 승인해 달라고 답합니다. 고객님의 메일은 그 문의가 온다는 신호이자, 무엇이 잘못됐는지 고칠 수 있는 단서입니다. 환불이 승인되면 Pro 이용은 종료되고 내보내기에는 다시 워터마크가 표시됩니다.
2026년 8월 이전에 판매한 구독
MakeHDR는 더 이상 구독을 판매하지 않습니다. Pro는 한 번의 결제입니다. 그 변경 이전의 월간 또는 연간 플랜이 아직 있다면: 웹에서는 계정 페이지에서 언제든 해지할 수 있고 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. App Store에서는 설정 → [사용자 이름] → 구독에서 해지하세요. MakeHDR 계정에서 해지해도 App Store 구독은 해지되지 않습니다.
일회성 구매
Pro 일회성 구매에도 동일한 14일 보장이 적용됩니다. 그 이후에는 환불되지 않습니다. 제품이 유지되는 동안 영구적으로 사용할 수 있는 권리이고 중단할 갱신도 없으므로, 이후에 청구되는 금액도 없습니다. 환불이 승인되면 Pro 이용 권한이 취소되고 내보내기에는 다시 워터마크가 표시됩니다.
EU 및 영국 소비자
EU, EEA 또는 영국에 거주하시는 경우, Consumer Rights Directive (2011/83/EU) 또는 UK Consumer Contracts Regulations 2013에 따라 디지털 구매 후 14일 이내에 철회할 수 있는 법정 권리를 보유하실 수 있습니다. 즉시 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠의 경우, 이 권리는 결제 시 포기될 수 있으며, 이는 Paddle과 Apple 모두 각자의 절차에서 처리합니다. 저희의 14일 상업적 보장은 이와 관계없이 적용됩니다. 법정 권리에 대해 궁금한 사항이 있으시면 support@makehdr.com으로 문의하십시오.
호주 소비자
호주 소비자이신 경우, Australian Consumer Law (ACL)에 따른 권리를 보유하시며, 이는 저희의 자발적 보장과 독립적으로 적용됩니다. MakeHDR는 적절한 품질을 갖추고 명시된 목적에 부합해야 합니다. 저희의 14일 보장은 ACL에 따른 귀하의 권리를 제한, 대체 또는 배제하지 않습니다.
문의사항
명확하지 않은 점이 있나요? 웹에서 샀든 App Store에서 샀든, 이미 Apple에 요청했든 아니든 support@makehdr.com으로 메일을 보내주세요. 환불 요청을 불평으로 받아들이지 않습니다. 앱이 기대한 대로 작동하지 않았다면 저희가 아는 편이 낫습니다.