退款政策
最后更新：2026年7月14日
MakeHDR 对所有购买提供14天退款保证。具体流程取决于您的购买渠道。不确定在哪里购买的？来自 Paddle 的收据发件地址为 noreply@paddle.com。App Store 收据来自 Apple（no_reply@email.apple.com）。
14天退款保证
如果 MakeHDR 不适合您，请在购买后14天内申请全额退款。此政策适用于 Pro 月度订阅、Pro 年度订阅及 Founding Lifetime 授权，无论您是通过网页应用还是 iOS / macOS 应用购买。对于明显滥用的情况，例如批量转换大量内容后立即申请退款，我们保留拒绝退款的权利。
在 makehdr.com 购买？通过电子邮件申请
请使用您在结账时填写的邮箱地址发送邮件至 support@makehdr.com，并附上您的 Paddle 收据编号。我们将通过 Paddle（我们网页购买的记录在册销售商）提交退款申请，款项将退回至您的原始付款方式——通常需要5至10个工作日。
在 iOS 或 macOS 应用内购买？通过 Apple 申请
如果您通过 MakeHDR 的 iPhone、iPad 或 Mac 应用购买，Apple 是记录在册的销售商，我们无法直接为您办理退款。如需申请退款，请前往 reportaproblem.apple.com 并使用您的 Apple ID 登录，或在设备上前往设置 → [Your Name] → 购买记录。Apple 将逐一审核每项退款申请。如退款获批，Pro 功能的使用权限将被撤销。
取消订阅
网页（Paddle）：您可随时在 MakeHDR 账户页面取消订阅——在当前计费周期结束前您仍可继续使用，且不会再次扣费。App Store：在您的 iPhone 或 Mac 上前往设置 → [Your Name] → 订阅，并取消 MakeHDR Pro。通过 MakeHDR 账户取消并不会同时取消 App Store 订阅。
Founding Lifetime 授权
Founding Lifetime 授权同样适用14天退款保证。14天后不予退款，因为该授权授予您在产品生命周期内的永久使用权。如退款获批，Pro 使用权限将被撤销。
欧盟及英国消费者
如果您位于欧盟、欧洲经济区或英国，根据 Consumer Rights Directive (2011/83/EU) 或 UK Consumer Contracts Regulations 2013，您可能拥有在14天内撤销数字购买的法定权利。对于立即开始交付的数字内容，该权利可能在结账时被放弃——Paddle 和 Apple 均在各自的流程中处理此事项。我们的14天商业保证无论如何均适用。如您对法定权利有疑问，请联系 support@makehdr.com。
澳大利亚消费者
如果您是澳大利亚消费者，您在 Australian Consumer Law (ACL) 下享有独立于我们自愿保证之外的权利。MakeHDR 必须具备可接受的质量并适合其声明的用途。我们的14天保证不限制、替代或排除您在 ACL 下享有的任何权利。
如有疑问
有任何不清楚的地方？请发送邮件至 support@makehdr.com，我们将为您提供帮助——无论您是通过网页应用还是 App Store 购买。