Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026
MakeHDR offre una garanzia di rimborso di 14 giorni su tutti gli acquisti. La procedura dipende da dove hai effettuato l'acquisto. Non sei sicuro? Le ricevute di Paddle provengono da noreply@paddle.com. Le ricevute dell'App Store provengono da Apple (no_reply@email.apple.com).
Garanzia di rimborso di 14 giorni
Se MakeHDR non fa per te, richiedi un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto. Questo vale per Pro mensile, Pro annuale e la licenza Founding Lifetime, indipendentemente dal fatto che tu abbia acquistato tramite l'app web o l'app iOS / macOS. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi in caso di abuso evidente — ad esempio, convertire un grande lotto di contenuti e richiedere subito dopo un rimborso.
Acquistato su makehdr.com? Richiesta via email
Invia un'email a support@makehdr.com dall'indirizzo utilizzato al momento dell'acquisto e includi il numero di ricevuta Paddle. Invieremo la richiesta di rimborso tramite Paddle, il nostro Merchant of Record per gli acquisti web, che restituirà l'importo al metodo di pagamento originale — solitamente entro 5–10 giorni lavorativi.
Acquistato nell'app iOS o macOS? Richiesta tramite Apple
Se hai acquistato tramite l'app MakeHDR per iPhone, iPad o Mac, Apple è il Merchant of Record. Non possiamo emettere direttamente quei rimborsi. Per richiederne uno, visita reportaproblem.apple.com e accedi con il tuo Apple ID, oppure vai su Impostazioni → [Your Name] → Cronologia acquisti sul tuo dispositivo. Apple esamina ogni richiesta individualmente. Se il rimborso viene approvato, l'accesso alle funzionalità Pro verrà revocato.
Cancellazione di un abbonamento
Web (Paddle): cancella in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account MakeHDR — mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione corrente e non ti verrà addebitato nulla in seguito. App Store: vai su Impostazioni → [Your Name] → Abbonamenti sul tuo iPhone o Mac e cancella MakeHDR Pro. La cancellazione tramite il tuo account MakeHDR non cancella un abbonamento App Store.
Licenza Founding Lifetime
La licenza Founding Lifetime è coperta dalla stessa garanzia di 14 giorni. Dopo 14 giorni non è rimborsabile, poiché garantisce l'accesso permanente per tutta la durata del prodotto. Se viene concesso un rimborso, l'accesso Pro viene revocato.
Consumatori UE e Regno Unito
Se risiedi nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito, potresti avere il diritto legale di recedere da un acquisto digitale entro 14 giorni ai sensi della Consumer Rights Directive (2011/83/EU) o delle UK Consumer Contracts Regulations 2013. Per i contenuti digitali la cui consegna inizia immediatamente, questo diritto può essere rinunciato al momento del pagamento — cosa che sia Paddle che Apple gestiscono nei rispettivi flussi. La nostra garanzia commerciale di 14 giorni si applica indipendentemente da ciò. Per domande sui tuoi diritti legali, contatta support@makehdr.com.
Consumatori australiani
Se sei un consumatore australiano, hai diritti ai sensi dell'Australian Consumer Law (ACL) che si applicano indipendentemente dalla nostra garanzia volontaria. MakeHDR deve essere di qualità accettabile e adatto allo scopo dichiarato. La nostra garanzia di 14 giorni non limita, sostituisce o esclude alcun diritto che hai ai sensi dell'ACL.
Domande
Qualcosa non è chiaro? Invia un'email a support@makehdr.com e ti aiuteremo — che tu abbia acquistato tramite l'app web o l'App Store.